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宏山激光客户服务zheng策

宏山激光客户服务团队mu前包含售前服务、售zhong服务、售后服务、客户培训等专业团队,从糺i鮣ongyi咨询、参观考察及来料打yang、客户现场考察gui划及安装调试、免费祄u突?嗽眘hang岗培训、设备保养检xiu等方面,ti供7*24小时全方位快速响ying服务。
  • 售前服务

    售前服务

    售前糺i踝裳?/p>

    1、genju客户需求,sui时通过wang络、电话、hanjian、shang门等多种途径,为客户ti供产品资料、糺i踝裳?⒓ji鮶hidao、协zhu客户或为客户定zhi专襠aoす饧觛ong解决方案等多种售前客户服务。

    2、公司在总部及su州、青dao、宁波fen公司设有四ge设备齐全的智能展厅,配备专业的jie待团队,可sui时为客户ti供现场参观考察jie待,现场试机ce试,来料打yang及yang品邮ji等服务。

  • 售zhong服务

    协zhu用户gui划、设计生产场地,免费客户培训等

    1、公司秉承诚信公平原则,无论he同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户,womendu会诚信、公平对待;

    2、严格执xinghe同gui定的各项条款,对客户订购的每yitai设备,womendu将严格遵守产品标准、进xing多重质量检验,保质保量,达到要求方可chu货;

    3、对客户的机器使用现场进xing实地考察,genju现场实ji情况,从水、电、qi等设备配套情况,协zhu用户gui划、设计生产场地,以fuhe设备运xing条jian;

    4、设备交付时,为客户ti供全套设备的操作使用说明书,包括装机zhi南、保养zhi南、卸货zhi南、培训zhi南等;

    5、为确保客户能高效、安全使用设备,宏山激光将ti供免费、完整祄u突?嘌担?突г谑褂蒙璞盖靶枧汕bu?鞑僮魅嗽钡胶晟郊す馀嘌抵xing模?此?夯?蚸ieshou与之pi配的标准化培训,包括激光ji本理论、安全保护、设备操作及保养等内容,培训he格ban发结业证书,持证shang岗,觴ing?繁;?饔氩僮魅嗽卑踩?Ⅻspan style="font-size: 9pt;">

    售zhong服务

  • 售后服务

    售后服务

    7*24小时,至诚服务

    1、整机保xiu1年(bu包含易损jian:光学镜片、切割zui等,设备人为损坏、自ran灾害、bu可抗力因素、si自改动等bu在保xiufanwei),免费安装,免费软jianshengji;

    2、2小时快速响ying,jie礿ie没?aoxiu,售后gong程shi24小时内有明确答复或到达设备现场;

    3、wang络远程服务与400电话服务,shou过专业培训的gong程shi通过wang络向全球的用户ti供糺i踔С趾头?瘢恢饕??肣Q、微信、Teamviewer等社交软jian进xing远程在线快速zhi观的判duan故障,bing及时chu理,保证用户更好的使用设备;

    4、在保xiu期内,公司还将bu定期地zhi派gong程糺i跞嗽钡jie没?璞竒ong作现进衳ieji跹卜茫?陨璞附鴛ing常guiwei护和巡检,同时解答用户tichu的问ti。

产品选型zhidao

全国销售热线

400-8076-388

购机咨询:刘小jie 136-3011-2953(微信同号),售后服务:400-8229-288

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